許多人面對網路問題，無論成癮或是霸凌，總是將眼光聚焦在網路。人們主張管制網站，或是想要關掉電腦，就是忘了將眼光放回使用網路的「人」身上。事實上，這些網路問題，根源還是在真實生活裡。所以，我們提供的思考，是線上與線下同步進行，在疏離與連結間，讓我們可以面對根源。

2012年，加拿大卑詩省（British Columbia）十五歲少女阿曼達．陶德（Amanda Todd）（1996-2012）在錄下片長八分鐘「以字卡代替語言」的影片一個月後與世長辭，促使加拿大聯邦政府開始研擬防範網路霸凌法案，也引起包括美國、澳洲與亞洲媒體的關注與報導。

發生在北國的旭川少女凍死事件有一種冷調的驚悚，甚至令人困惑「為什麼這些未滿十四歲的孩子可以這樣殘忍？」無論是令人跳河、唆使自殺等等，報導裡那些孩子的言行中所帶有那彷彿僅從趣味性出發、缺乏熱度的冷酷與惡究竟是怎樣誕生的呢？而諾大的教育組織裡，竟無一人回應那求救聲，這樣的冷漠與棄守，也令人不禁疑惑如今的社會究竟出了什麼問題？

「網路歸網路，現實歸現實」的二分法限制了我們對於網路霸凌的真實理解，其結果就是當網路霸凌真正發生的時候，許多人只能對被害人給出「關掉網路」的建議，或者乾脆直接投降說「網路很複雜我們沒辦法處理」。