相信孩子──當孩子受到不當對待或委屈時，要說出來其實很不容易，如果第一時間就被質疑，那孩子可能會不願再說，或隱忍痛苦。

保存證據──如果有訊息紀錄、聯絡簿往來，請保存好。必要時也可錄音蒐證，保障權益是錄音的合理事由，不用擔心違法。

紀錄經過──孩子有時候沒辦法把事件記這麼久，請幫忙孩子紀錄事件發生的人事時地物，以及可能的發生原因。

找人幫忙──校園事件處理的相關流程比較複雜，除理情可以先諮詢值得信任的對象，或撥電話給人本詢問。

注意時效──有一些案件有處理時效，比如說不當記過，就需要在被通知記過的30天內才可以申訴，需要盡快提出。